Como funciona a loja, o que você recebe, seus direitos e as regras para todos jogarem em paz.
Bem-vindo à Rede Brazuca! Estes termos explicam as regras de uso do site redebrazuca.com, da loja e dos servidores da rede. Eles foram escritos para serem lidos de verdade: se algo não ficar claro, fale com a gente no Discord antes de comprar.
1.1. A Rede Brazuca é um servidor brasileiro e independente de Minecraft. Não somos afiliados, patrocinados nem aprovados pela Mojang ou pela Microsoft. Minecraft é uma marca da Mojang AB.
1.2. Tudo o que é vendido na loja é usado somente dentro da Rede Brazuca e não tem efeito em outros servidores nem no jogo fora daqui.
2.1. Ao jogar nos servidores, usar o site ou fazer uma compra, você declara que leu e concorda com estes termos e com as regras do servidor. Na finalização da compra, essa aceitação é confirmada marcando a caixa "Li e aceito os termos de compra".
2.2. Se você tem menos de 18 anos, só faça compras com a autorização dos seus pais ou responsáveis. Ao comprar, você confirma que tem essa autorização.
3.1. Aceitamos contas originais e alternativas. O que acontece na sua conta é responsabilidade sua: use uma senha forte no /login e não compartilhe a sua conta com ninguém.
3.2. As compras ficam ligadas ao nick informado no pedido. Se o nick foi digitado errado, avise a equipe antes de entrar no servidor: enquanto a compra não foi entregue, conseguimos corrigir.
3.3. Não transferimos compras entre contas depois da entrega, nem quando o jogador troca de nick ou perde o acesso à conta.
4.1. Para todos jogarem em paz, siga as regras: sem hacks, sem ofensas, sem golpes e sem uso de bugs.
4.2. Quebrar as regras pode gerar aviso, mute, banimento temporário ou permanente, conforme a gravidade. Ter feito compras não dá imunidade a punições.
5.1. A loja vende itens e vantagens virtuais. Eles não têm valor fora do servidor, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser vendidos para outros jogadores fora das trocas permitidas no próprio jogo.
5.2. O que cada produto entrega está no botão Saiba mais da loja. Em resumo:
5.3. Preços e produtos podem mudar a qualquer momento. Vale sempre o preço mostrado na hora do pagamento.
6.1. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão de crédito ou débito. A Rede Brazuca não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
6.2. Os valores são em reais (R$). Pedidos sem pagamento são cancelados sozinhos depois de 48 horas.
6.3. Cupons de desconto:
7.1. A entrega é automática. Com o pagamento aprovado (o Pix aprova na hora; o cartão pode levar alguns minutos), a compra chega em até 1 minuto quando o jogador estiver online no servidor Rankup.
7.2. Itens que vão para o inventário precisam de espaço livre. Na mina e no parkour, a entrega espera o jogador sair.
7.3. Desbanimento e desmute são entregues mesmo com o jogador fora do servidor. A Tag Exclusiva é criada pela equipe depois que você abre um ticket com o texto e a cor.
7.4. Se a compra não chegar, abra um ticket no Discord com o código do pedido (começa com BRZ-) em até 30 dias depois do pagamento.
8.1. Você pode comprar para outro jogador escolhendo Presentear na finalização. A compra é entregue para o nick de quem vai ganhar.
8.2. Quem pagou é o comprador para todos os efeitos, inclusive arrependimento e reembolso. Depois que o presente é entregue, ele não pode ser passado para outra conta.
9.1. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento, desde que o produto ainda não tenha sido usado: VIP sem uso das vantagens, gemas não gastas, item não usado.
9.2. Para pedir, abra um ticket no Discord com o código do pedido. O valor volta pela mesma forma de pagamento, pelo Mercado Pago, e o produto é retirado da conta.
9.3. Se o produto não for entregue por falha nossa, você recebe o produto ou o dinheiro de volta, como preferir.
10.1. Se o pagamento for estornado ou contestado no banco ou no cartão, o produto é retirado da conta automaticamente.
10.2. Contestar uma compra recebida sem falar com a equipe antes é considerado fraude e pode gerar banimento da conta. Teve algum problema? Fale com a gente primeiro: resolvemos mais rápido.
11.1. Banimento ou mute por quebrar as regras não dá direito a reembolso das compras.
11.2. O servidor pode ter novas temporadas (wipes). Nelas, itens, moedas e progresso do jogo podem ser zerados, sempre com aviso antes no Discord.
11.3. Para manter o jogo equilibrado, sistemas e vantagens podem ser ajustados com o tempo.
12.1. Na compra guardamos o nick, os produtos, o valor, o código do pagamento no Mercado Pago e o IP de quem comprou (para segurança e para evitar fraudes). Os dados de pagamento ficam com o Mercado Pago; no Pix, o e-mail informado vai direto para o Mercado Pago enviar o comprovante e não fica guardado com a gente.
12.2. Não vendemos nem passamos seus dados para terceiros, exceto quando a lei exigir. O carrinho fica guardado só no seu navegador.
12.3. Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir para ver ou apagar seus dados pelo Discord. Registros de compras podem ser mantidos pelo tempo que a lei exige.
13.1. O nome, a logo, o site, os mapas, os sistemas e os textos da Rede Brazuca pertencem à Rede Brazuca e não podem ser copiados ou usados sem autorização.
13.2. Minecraft e os seus elementos pertencem à Mojang AB e à Microsoft.
14.1. Dúvidas, problemas com compras e pedidos de reembolso são atendidos por ticket no nosso Discord. Dentro do jogo, use /ticket.
14.2. Tenha em mãos o código do pedido (BRZ-...) e o nick usado na compra.
15.1. Estes termos podem ser atualizados. A data da última mudança fica no topo da página, e as novas regras valem para as compras feitas depois da atualização.
16.1. Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Nada aqui tira os direitos que a lei garante a você como consumidor.
Ficou alguma dúvida? Estamos no Discord para ajudar.
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